2016地政局施政架構出爐,敬請指教!

2016地政局施政架構出爐,敬請指教!
發表時間 2016/02/03 17:00
閱讀人數 630
作者 吳文琪

    回顧過去一年是個充實又忙碌的一年,有別以往最大的改變是透過多元化管道傾聽民意,舉凡產、官、學、研、民各界,透過演講、座談、公民咖啡館、論壇、問卷等不同形式,集結各方意見以作為新年施政方針,修正施政架構的參考。

年末回顧

    去年以問卷請各界檢視2015年的施政架構的圓滿度,年底舉辦了公民咖啡館活動,轉化民眾意見作為2016年施政的重要參考,讓施政架構圖更趨完整。問券分做校園師生(紙本)及一般民眾(網路)兩類結果。紙本問卷施政重點前三名為智慧生態社區、活化土地利用與審慎徵收利用,表示校園年輕一輩偏好與土地正義、環保相關。相對於一般民眾佔多數的線上問卷前三名合理查估地價、維護交易安全與建檢房事資訊看幾乎都是與不動產交易有關,可見不同年齡層的民眾對地政維新議題的優先順序各有想法,也讓我們在資源有限的情況下能列出輕重緩急的施政重點。

    2015臺北地政公民咖啡館活動之,廣邀民眾及產、官、學界給予意見,就地政業務政策獲得50餘項建議,經篩選後參採了26項納入施政架構、策略地圖之平衡計分卡項目中,規劃具體行動方案。

新年新政

        施政架構歷經多場會議腦力激盪,合力製作出以「地政服務大躍進」為目標的四大亮點計畫之施政架構圖。相較去年的施政架構,明顯多了平衡計分卡「四大構面」一欄,明確對應施政重點和四大構面的關係,表示新年的施政可以兼顧四大構面各項指標。核心價值以「參與」代替了共享,希望可以強化民眾參與,讓施政不再僅是由上而下,也能藉著各外界公會及學界由外而內以及像是「參與式規劃」由下而上多向溝通。任務使命則是從「交易安全‧健全房市」調整為「合理地價‧健全房市」,讓目標更加精準,也反映了民眾對合理地價及房市的期待。更在農曆年來臨之際,再增三項七纇便民新服務,期待增進民眾滿意度。

 

架構圖

施政重點再升級

        原訂16項施政重點,增列2項「增進員工滿意」及「增進公共關係」,18項施政重點對應計52項KPI項目設定達成目標,例如第七點智慧開放政府中的建置地政雲系統,在2016年目標是系統建置完成率百分之百且使用人次達兩萬人次,用以評量未來一年的施政績效。完整項目請詳見下表:

施政重點(策略)

KPI項目

一、增進民眾滿意

1.民眾滿意度

二、增進員工滿意

1.員工滿意度

三、公私協力合作

1.不動產消費爭議和解率

2.不動產消費爭議案件減少數

3.選拔優良不動產從業人員

4.訂定估價給付酬金參考

5.輔導新開業地政士無違規率

6.推動建商買賣契約預審制

四、推動公共關係

1.建立本局公共關係推動機制

五、建置智慧測繪

1.建置衛星定位測繪服務系統

六、推動三圖合一

1.建置測量控制點聯測管理機制

2.釐清地籍線與建築線土地筆數

3.測繪組織改造

七、智慧開放政府

1.建置地政雲系統

2.建置電子博物館

3.智慧地所建置完成率

4.地政資訊公開率及使用率

八、智慧生態社區

1.智慧生態社區案件執行數

九、開發臺北地區

1.北投士林科技園區開發作業完成率

2.文山區第一期市地重劃作業完成率

3.南港區第三期市地重劃作業完成率

4.社子島開發作業完成率

十、審慎徵收用地

1.徵收補償通知完成率

2.徵收補償市價查估作業完成率

十一、健檢房市資訊

1.不動產價格指數發布完成率

2.不動產動態報導次數

十二、維護交易安全

1.不動產交易檢查不合格率 (事)

2.不動產交易安全宣導量(對象)

3.不動產經紀業違規率(人)

十三、法規透明合理

1.法規檢討率

2.法規上網率

3.SOP檢討率

十四、創新簡政便民   

(一)跨域合作服務

1.代收他縣市案件數

2.跨縣市戶所合作數

3.地政稅捐一站式案件率

(二)便捷友善服務

1.界標現場販售件數

2.遠途先審案件數

3.電子支付規費百分比

4.高齡友善服務項目

5.徵收保管款再通知完成率

十五、強化地籍管理

1.地籍清理代為標售完成率

2.不得私有土地檢討劃定

3.三七五租約登記案件補正率

4.繼承登記案件完成率

5.建立防偽冒策進作為

十六、社群知識網絡

1.社群網絡觸擊人數及滿意度

2.地政講堂達成率

3.員工訓練20小時以上比率

4.員工學習40小時以上比率

十七、合理查估地價

1.公告土地現值趨近市價比例

十八、活化土地利用

1.局管土地活化利用執行率

2.公地撥用完成率

 施政架構,我有意見

    2016年初步的施政架構在上月25日的「地政公益論壇」中,業請各地政先進給予指點,為使各項施政措施更趨近於民意,今年仍會持續並擴大辦理演講、座談、公民咖啡館、論壇、工作坊、研討會、問卷調查等,任何意見歡迎隨時至本局官方網站上的意見信箱反映,同時更希望各位能撥冗填寫2016年施政架構的問卷調查,作為本局檢討調整施政重點的參考。

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