智慧地政事務所之繳費除了現金、匯款、郵局匯票、支票、超商代收外，還可使用悠遊卡、信用卡、晶片金融卡及透過「全國繳費網」平台等電子支付方式繳納地政規費，但哪種支付工具使用度高？要如何才能提升電子支付的使用呢？首先就要先來了解申請的案件種類與應繳金額高低的關係，讓我們以臺北市建成地政事務所106年民眾申請登記、測量、謄本案件為範圍，就所開立規費收據張數、申辦類別及金額彙整分析找答案吧！

現金仍是主流  安全觀念不輕忽

       以支付工具統計的結果來看，使用現金者占86%，而以非現金支付者僅占14%；但若以支付金額統計，現金支付占總收金額的57%，非現金支付則占總收金額的43%，說明多數人仍習慣使用現金，但較大額的支出則以非現金支付工具為主要繳費方式(圖1)。

                                                圖1 現金及非現金繳費比率

登記案件多以信用卡及匯款繳納

       登記案件非現金支付工具使用率以信用卡繳費約占80%為最高，使用信用卡繳納的平均金額是15,304元，使用悠遊卡繳納的平均金額為383元、而用匯款繳納的平均則為199,004元，此與信用卡視各發卡銀行核給個人信用額度約數十萬元、悠遊卡有單筆繳費金額上限10,000元限制、匯款無金額上之限制有關，但登記案件採匯款方式繳費者多為抵押權設定案，因該類案件須繳大額規費，與為避免大額現金攜帶風險有高度關聯(表1及圖2)。

測量案件匯款最方便

       測量案件非現金支付工具使用率最高者為匯款，約50%，其次為使用信用卡約35%（兩種合計占85%），使用匯款繳納的平均金額為2,279元、信用卡繳納的平均則是8,703元，其匯款的平均金額不高，與測量案件來源部分多為規費金額較低的法院囑託測量指界案（每地號400元）有關，因民眾免臨櫃，來電洽詢應繳規費金額後即可以匯款方式繳納，省時又方便(表2及圖2)。

謄本小額嗶悠遊

       謄本申請非現金支付工具以悠遊卡約占99%使用率最高，使用悠遊卡繳納平均金額為114元、使用匯款繳納的平均金額為7,321元，使用信用卡繳納的平均則是22,950元，此與謄本申請平均應繳金額較低(每張為20元)，正適合小額支付的悠遊卡有關，偶有大宗申請應繳金額較高才選擇使用匯款及信用卡方式(表3及圖2)。

                                                                                 圖2 非現金繳費種類比

更便捷的 智慧支付

        現金取得便利（ATM據點密度高）且安全性高（治安好、偽鈔少）使現金支付仍是民眾的首要選擇，然而為了營造更便利的生活，讓支付不受限於現金，我們可以以適當的方式導入政策改變民眾的支付行為，作法上除了宣導各種多元繳費方式外，計費人員可以「主動」邀請民眾使用「最適合」的支付方式及最合適的替代方案（例如:謄本類規費金額小亦可使用信用卡，因為信用卡不限小額也免收手續費），另外可以將信用卡機台升級，讓綁定信用卡的智慧型手機也能輕鬆繳費，推動智慧地所介接「全國繳費網」及本府「智慧支付平台」，鼓勵網路申辦，免臨櫃即可完成繳費，以創新的申辦模式創造新的支付需求機制，讓繳納規費更便利。