為人民服務是政府機關的重要使命，不斷精進及創新各項為民服務措施，亦是政府刻不容緩的任務，本篇專題報導（下集），特派員Mr.蜜舒將接續為讀者介紹「創新加值服務」及「強化內部控管」兩項執行策略中推動狀況熊讚的臺北地所！

創新加值服務，熊新！
松山所：建置「函詢建管處建築基地函查資料系統平台」
建成所：製作「實價登錄完全攻略」、「地政小學堂之地籍謄本演化史」

　　透過不斷創新機制，主動發掘關鍵議題，有利於解決民眾真實需求；松山地政事務所建立「函詢建管處建築基地函查資料系統平台」（圖7）榮獲臺北市政府創意提案競賽之「佳作獎」，由該所登記科同仁發想，將過往向建管處函查之資料建置於機關網路平台，透過資源共享，精進臺北市跨所登記業務，解決過往透過公文查詢時間耗時（約6-20天不等），縮短民眾辦理公寓大廈之買賣移轉、設定等登記案件之等待時間。另外建成地政事務所發現民眾於申報實價及申辦地籍謄本業務時，於新制上路後仍有諸多疑問，主動針對常見問題設計「實價登錄完全攻略」（圖8）、「地政小學堂之地籍謄本演化史」，提供民眾閱覽使用，嘗試提升大眾對於新制三類謄本及實價登錄的了解程度，提供民眾便利且快速的問題查詢管道。

　 　  
圖7.「函詢建管處建築基地函查資料平台」獲獎　圖8.建成所－實價登錄完全攻略

強化內部控管，熊佳！
中山所：改造現有作業模式、引進自動化流程

　　從各環節檢討行政作業有無需改善之處，並加以改造，得以提升機關行政效率；Mr.蜜舒得知中山地政事務所於資訊業務方面，積極推動自動化，改造現有作業模式，減少人力依賴，例如：建置地籍資料庫磁帶備份自動排程機制， 使用掃描程式輔助內部網路IP使用情形管理以及撰寫程式批次調整電腦登入時段設定（圖9）等，改變過往由人力逐一調整、設定及維護相關資訊業務，有效增加地籍資料登校人員彈性時間，得處理大量或緊急案件，提升機關行政效率。

圖9.程式調整電腦登入時段流程簡化情形

臺北地所服務，熊讚！
「智慧地政、創新服務」是臺北地政今年度的重大任務

　　未來臺北市地政事務所將朝向著「智慧地所」的目標邁進，將強化地所之現場設施服務，並已著手進行規劃申辦土地登記及測量案件，從身分辨識、申請、繳費及分案，皆可至雲端完成，以反映民眾對於智慧化地政服務的需求與期望，同時提升政府為民服務品質！