社子島深耕在地,與民溝通零距離

社子島深耕在地,與民溝通零距離
發表時間 2021/01/13 19:35
閱讀人數 141
作者 邱怡穎、李汪穎

       為解決社子島地區過去禁建50年的問題,市府本著「開放政府、公開透明、全民參與」的態度,積極推動社子島開發作業。要落實開發涉及都市計畫、防洪計畫、環境影響評估、區段徵收計畫等四大關鍵行政計畫,目前已完成防洪計畫及都市計畫兩項上位指導計畫,現正進行第二階段環境影響評估、區段徵收範圍及抵價地比例報核事宜,面對支持方與反對方等不同利害關係人的立場衝突,市府秉持「持續在地溝通,強化居民認同」理念,及面對問題解決問題的一貫立場,持續努力,務必讓開發資訊能正確即時傳遞。

在地溝通與資訊透明推動情形

       市府自104年起陸續於社子島當地成立在地工作站、辦理戶外開講,並透過i-Voting公民投票確定「生態社子島」為開發方向之都市計畫內容並辦理法定程序後,依土地徵收條例相關規定、環境影響評估範疇界定指引表、內政部都市計畫委員會議決議等,舉行安置計畫聽證及檢討修正安置計畫,及受理剔除區段徵收申請作業等,過程中進行多次實地訪查,了解及回應在地需求,並於溝通過程中,力求資訊公開揭露,讓民眾取得完整訊息。以下介紹推動社子島開發資訊傳遞的為民服務措施。

1.在地駐點工作站

       社子島當地設立駐點工作站,由市府跨局處同仁聯合駐點,提供當地居民涵蓋拆遷安置、徵收補償、都市計畫各面向的諮詢服務,同時蒐集地方輿情即時回報。並自109年8月起,升級駐點服務,擴大加碼駐點時間,不斷電服務便於上班族利用周末時段進行諮詢。

>>駐點工作站相關資訊請點我<<

2.試算服務E化

       全國首創專案住宅配售(租)試算小程式公開於地政局網站提供試算服務,居民只要輸入個別條件,即可量身試算安置結果,預估可申請配售或配租之數量,掌握自身權益,強化資訊傳達效率,體現資訊公開、便民利民的施政理念。

>>試算小程式介紹請點我<<

>>拆遷安置草案說明請點我<<

3.雙向諮詢會議

       除都市計畫公開展覽、聽證、地上物查估作業辦理大型說明會外,亦針對「在地居民」、「工廠業者」、「宗教信仰」等不同安置或輔導需求,跨機關合作於假日辦理一對一互動式的綜合諮詢說明會議,滿足不同面向的個案需求服務。

4.審議過程透明

       於整體開發重要階段,除開放現場旁聽外,同時全程錄音、錄影,以網路公開直播,聽證及計畫審議過程公開透明。會後並將直播影片、現場發言逐字稿、以及書面意見作成會議紀錄等重要資訊,均上傳本府「明日社子島」等相關網站公開閱覽。

>>環評審議專區<<

>>都計審議專區<<

面對問題深化溝通,力求資訊正確即時

       開發過程面臨人與土地,想改變的與不想改變的,以及基於個體或總體的各方利益調和問題,面臨外界質疑本府對於在地的溝通不足,市府秉持「面對問題,解決問題」,持續與居民溝通,除提供駐點諮詢服務、拜訪當地里長及意見領袖傾聽民意外,於各階段行政程序召開多場次說明會等行政透明措施持續精進。

1.資訊傳達

       開發案如有最新消息及進度,將即時更新網頁及臉書資訊,並依據重要性發布新聞稿、製作摺頁、宣傳單郵寄予居民,或至地方召開(小型)說明會、諮詢會等,並請地方里長協助廣播宣傳,透過多元方式傳遞第一手正確資訊予地方居民。

       市府在109年8月啟動的地上物查估作業,即透過各式管道將說明會、查估作業及規定等傳遞給在地居民,並設置網站專區一站式揭露地上物查估全部資訊。

>>社子島土地改良物查估及拆遷安置專區<<

2.即時澄清

       遇有重大議題或資訊錯誤時,於第一時間發布新聞稿、回應稿或主動召開記者會予以澄清,並將相關資訊轉貼於網頁及臉書,並視個案請地方里長協助廣播宣傳,或製作文宣郵寄給地方居民。例如市府在109年面對外界指出社子島土地改良物查估已達9成海科大剔除區段徵收範圍影響土地所有權人權益等誤解,即時以新聞稿對外澄清回應。

3.爭取認同

       除現有駐點工作站預約諮詢服務,市府在109年8月起的土地改良物查估作業,由市府同仁偕同專業服務廠商逐戶走訪在地,同時擴大派員至在地民眾聚集熱點的里辦公處協助說明,並在109年12月間由府級長官率隊至社子島當地向居民意見領袖訪談,積極爭取在地認同。

 

持續整合推動社子島開發,齊心協力共榮願景

       社子島再生之四大關鍵行政計畫迄今已完成防洪計畫及都市計畫兩項上位指導計畫,目前正進行第二階段環境影響評估、區段徵收範圍及抵價地比例審議事宜。市府將持續努力與當地居民溝通,除提供駐點諮詢服務拜訪當地里長及意見領袖傾聽民意以外,並透過各項與居民近距離接觸的機會,持續爭取認同及整合居民意見的最大公約數,找出社子島邁向實質開發的最後一哩路。

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