為提供更貼心及便民的地政服務，改變以往民眾有地政問題就必須到地政事務所諮詢之方式，臺北市政府地政局自106年11月起藉由跨機關及公、私協力方式，推出「社區不動產諮詢服務」主動將諮詢服務據點延伸至社區，由專業地政士提供在地免費地政業務諮詢服務，「就近諮詢  就地服務」邁向「地政生活常識」的服務。

諮詢服務成效良好 獲得民眾正面評價

       目前本市參與社區不動產諮詢服務計有26個里辦公處(服務據點)，免費提供民眾地政業務諮詢，截至107年8月31日總服務人次達1,300人次，有高達99%之民眾覺得滿意。其中非常滿意更達71%以上(圖1)，顯見多數民眾對本項服務給予相當高之評價。民眾諮詢的內容多集中在詢問地政登記、稅務規劃業務，亦有民眾詢問測量、房屋糾紛、法律訴訟等其他相關問題(圖2)。

       為了解民眾對諮詢各項服務的滿意程度，除了進行服務調查問卷分析外，本局所屬各地政事務所每月定期對轄區服務據點進行訪視工作，期透過各方意見及交流，精益求精，使本服務達到最高效率，簡便卻又精確，更能符合民眾之需要。

秉持初衷 持續建置諮詢服務網路

「社區不動產諮詢服務」是臺北市政府地政局一再秉持「走入社區」、「在地服務」的理念實踐、讓民眾對於地政登記業務、稅務規劃、測量業務等相關問題可以在鄰里的諮詢服務中心以最便民的形式得到解惑，未來也將持續建置綿密的諮詢服務網，帶給民眾更貼心的服務。歡迎有意願參與的里長(里辦公處)及具有服務熱忱的開業地政士一起加入我們的服務行列(我要報名)！更歡迎對本項服務有需求的市民朋友們一同來體驗