隨著醫療生技進步，國人愈來愈長壽，而人是群居的動物，邁入50的初老族絕大部分兒女已成年自立，而亦可能已完成奉養父母終老的任務，家累已卸，如何善用閒瑕時間，充實過著每一天，當值深思。而世代新知變化又快又猛，不進則退，是趨於平淡、回歸田野？抑或貢獻智慧經驗、豐富生命，過愉快的社群生活？臺北市政府地政局與各地政事務所之志願服務團隊是渠等可以貢獻智慧與經驗的場域。

志工背景大調查

        本市各地政事務所參與志願服務者計有156人，男女比例為2：3，近5成為大學以上學歷，其中5%更具備碩士以上學歷。而依背景統計，具地政士身分者佔76.9%，其專業背景可讓洽公民眾安心諮詢，並縮短市民排隊等待諮詢時間；對地政士而言，除可汲取最新地政法令新知外，更可藉由了解地政事務所實際運作，改善其作業方式，順利達到業主所託。而非地政士志工，則由各行各業優秀人才組成，其中10%為退休公務人員，且有5成係自地政事務所退休(見圖1)，如此不同的專業背景，代表的是無價的知識寶庫及傳承。另本市地政志工對各地政事務所每年平均服務時數達8,800小時以上，協助提供地政諮詢逾34,000人次，並提供下列服務項目，減輕機關人力不足之情形：

(一)引導服務。

(二)指導查閱土地重測前、後地號對照。

(三)指導查閱當年期土地公告現值。

(四)指導使用電腦查詢服務系統。

(五)協助身心障礙人士辦理各項申請案件。

(六)提供相關地政及稅務法令諮詢服務。

(七)協助民眾填寫各類申請書表、申報登錄不動產成交案件實際資訊及辦理登記、測量案件。

(八)宣導不動產交易安全及提供諮詢服務。

圖1：臺北市地政志工性別比、學歷及背景組成示意

志願服務長青志工貢獻多

        且就本局參與志願服務者年齡分析，逾50歲者佔87.8%，其中年齡逾65歲，志願服務年資滿3年且服務時數達360小時以上，獲臺北市政府社會局頒發松柏獎獎勵者，達8人之多，顯見銀髮長青族實為目前志願服務之主要來源(見圖2)。另值得欣喜的是，有12.2%未滿50歲之青壯年生力軍願意參與志工服務行列，為地政業務激盪出璀燦的火花。

圖2：臺北市地政志工年齡分布及近3年獲獎人數

        志願服務的精神乃建基於個人對社會參與的價值取向，而其最終目標係為有效運用社會資源，協助解決社會問題，進而達到強化社會關係，促進社會祥和。因此，志願服務的弘揚推廣遂成為結合政府與民間力量因應社會變遷，滿足民眾需求不可或缺的要素，更是強化社會關係的最佳助力。

臺北市社區不動產諮詢服務開跑

        為了進一步切合民眾所需，協助解決問題，本局與本市地政士、里辦公處、本市地政士相關公會及志願服務協會等共同協力，自106年3月1日起推動「社區不動產諮詢服務」試辦計畫，將不動產諮詢服務與鄰里中心結合，提供民眾在地免費地政業務諮詢服務，使地政工作服務觸角延伸至社區，由被動諮詢問答服務轉化為主動積極，將地政工作推向社區。目前有士林區仁勇里、文山區景美里等11個服務據點(見表1)，而為使本項服務造福更多市民朋友，本局除繼續調查有意願提供場地之里辦公處，亦歡迎地政士公會及志願服務協會之會員地政士踴躍向所屬公(協)會報名，本局安排媒合後，將增加本諮詢服務之據點，讓社區不動產諮詢就在您身邊。