從1.0到4.0的熊讚臺北地所

從1.0到4.0的熊讚臺北地所
發表時間 2017/06/01 16:11
閱讀人數 617
作者 高詩琪
        地政業務與民眾產權息息相關,並隨著不動產價值日增而日益受到重視。臺北市地政事務所成立60餘年來,為滿足市民的期待及業務成長之需要,透過不斷的轉型與時俱進,已從1.0人工地所、2.0資訊地所進展到3.0服務地所,未來更將逐步推動邁向4.0智慧地所。

從1.0人工地所到2.0資訊地所

        民國40年,臺北市地政事務所成立,多年來歷經縣市改制及行政區擴大,逐漸擴編為6個地政事務所。民國71年間古亭所率全國之先試辦地籍資料電子處理作業,民國77年7月1日為全國第一個全區實施電子處理之地所,並於民國83年完成全市資訊化作業。

從3.0服務地所到4.0智慧地所

        為提升顧客滿意度及突破轄區限制,臺北市領先其他縣市,於91年起逐年開始推動跨所申辦及跨所登記服務,並於96年底全面擴大實施跨所登記,為全國跨所項目最多者;隨後於102年12月2日起首創「跨海峽跨域合作地政好厝邊」跨縣市代收代寄服務。柯市長上任後,為達成「地政一家親」目標,積極與各縣市洽談及實施雙向代收,進而促成內政部地政司於104年3月25日通函各縣市實施,將此服務推廣至全國

        此外,為因應高齡化社會及提供市民熊讚的服務,臺北地所秉持著「無中生有,有中生新」的創新意涵,於105年4月25日推動高齡友善好貼心多元繳費方式鑑界申辦免奔波等獨步全臺之便民措施,同時致力於提升外部顧客滿意度及改善洽公環境,善用Web2.0網路社群提供多元的網路參與管道與民眾互動及回應,成為服務熊讚的臺北地所!


        然而,臺北地所並未就此滿足而停滯不前,在資訊爆炸的時代,為達到簡政便民服務及因應當前智慧行動化服務之潮流,智慧地所因應而生。為逐步轉型為智慧地所,第1階段已於106年4月20日建置「臺北地政雲」上線服務,第2階段預計於106年底完成「智慧地所」系統建置,將來民眾可透過「智慧地所」於網路上驗證申請身分之真實性,線上填寫書表、分案、電子支付地政規費及接收申辦案件辦理情形與相關資訊之訊息通知,以更多元、安全、便捷之方式洽辦地政業務。


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