看見需求 開創有感便民服務

看見需求  開創有感便民服務
發表時間 2017/06/01 16:47
閱讀人數 950
作者 薛儀君
本府地政局於今年3月15日由李局長率隊參訪臺中市政府地政局,並分為局本部、開發區及地政事務所3組;地政事務所組係由本市6地政事務所秘書組隊觀摩臺中市中興地政事務所,該所在服務品質的提升上不遺餘力,並曾多次獲得政府服務品質獎殊榮,此次參訪即以「I See You 您的需求轉動中興」作為簡報主題,分享該所的服務理念,並介紹多項獨具巧思創意的便民服務措施。

公寓大廈小幫手 釐清產權更省錢

公寓大廈管理委員會每年召開區分所有權人大會前,通常需申請該公寓大廈全部建物謄本,以釐清權屬,惟各區分所有權人每年頻繁異動情形畢竟屬少數,如申請全部公寓大廈建物謄本所費不貲,臺中市政府地政局為節省各公寓大廈申請全棟建物謄本之費用,以開發系統方式,提供公寓大廈指定區間(申請日前1年)建物所有權異動資訊,如此可讓公寓大廈管委會僅就有變動權屬之建物申請謄本即可,不用再全部申請,節省申請謄本之費用與時間,也呼應節能減紙,為環保出一份力。

建物滅失免臨櫃加值服務

中興地政事務所於接獲建管單位建物拆除解除套繪通知公文後,會主動通知民眾(建物所有權人及土地所有權人)辦理建物滅失登記,如果民眾沒有時間到所辦理,則由地政事務所依據土地登記規則第31條規定逕為辦理建物滅失,並將辦理結果通知稅捐單位註銷稅籍及通知戶政機關註銷門牌,免除民眾於機關間奔波。

臺中市地政快e通

「臺中市地政快e通」可提供民眾下載APP,線上查詢臺中市「登記及測量案件辦理情形」、「地價資料」、「土地增值稅試算」、「地政機關位置」、「案件主動通知」等資訊,與「臺北市地政行動服務」均為便利民眾得以行動載具即時查詢各類地政資訊。而其中「地政機關位置查詢」除提供各地政事務所地址(地圖)、電話等資訊,並能顯示距離各地政事務所的公里數,方便民眾就近選擇任一地政事務所洽公,此一功能相當貼近民眾需求,節省交通時間與成本。

更讚的便民新服務 敬請期待

本次參訪分享之創新措施,都是看到民眾的需求,進行創意發想或跨局處協調整合而能提供的新服務,令人眼睛一亮。近年來,公部門對於提升服務品質的重視及所作的努力,不論在臺中市或臺北市,相信都是不在話下,臺中市中興地政事務所在百忙之中不藏私的分享,讓我們除了看到了基層同仁的齊心合作、上位長官的相挺,也看到不斷把民眾的問題與需求放在心中,並尋求解決的一種精神。
本市地政局及各地政事務所也相當重視本次參訪獲得的寶貴經驗,在參訪觀摩後,地政局已召集各地所開會研商,深入就各項措施是否參採及後續推動進行討論,不論是需要進行程式功能增修或是需要跨局處協調的,都將陸續進行,相信不久之後臺北市就能以更適合自己的方式推出更讚的便民新服務。

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